La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 649 000 clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre).

Evoluez à nos côtés au sein d’une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients ! 100% humain et 100% digital, c’est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée !

Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l’esprit d’équipe.

Dans le cadre d’un remplacement, le Crédit Agricole Centre Loire recherche un Analyste Applicatif Facturation en contrat à durée déterminée.

Vos missions principales

• Création et mise à jour des paramétrages pour calculer et prélever la facturation sur les comptes des clients.

• Effectuer les opérations de régularisations sur les comptes des clients et assurer le traitement des réclamations dans les délais

• Gérer les dysfonctionnements

• Vérifier la cohérence de la facturation et assurer les contrôles.

• Participer à la polyvalence du pôle notamment sur l’assistance de Ma Banque au Quotidien auprès des réseaux

• Participer à la mise en œuvre des conditions générales de banque aux côtés du marketing dans le respect de la réglementation et des délais

• Contribuer à la construction des solutions pour répondre aux besoins et difficultés clients identifiés ainsi qu’aux problèmes de mise en œuvre rencontrés.

• Rédiger et participer à l'actualisation des procédures à destination du réseau et en interne

• Contribuer à la construction des solutions pour répondre aux besoins et difficultés clients identifiés ainsi qu’aux problèmes de mise en œuvre rencontrés.

Vous êtes partant ? Vérifions ensemble votre profil !

- Connaissances des outils de requêtes informatiques.

- Connaissances de la gestion des opérations bancaires.

- Utilisation approfondie des outils bureautiques (EXCEL)

Vous détenez les qualités suivantes :

- Rigueur et méthode.

- Capacités d'analyse et d'initiative sur les impacts de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.

- Capacités relationnelles.

Rejoignez nous !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024