La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et l'innovation, tout en nous engageant sur les terrains sociétaux et environnementaux.

Notre raison d'être : Être le partenaire de confiance de tous nos clients, des ménages modestes aux grandes entreprises internationales.

Rejoignez la banque leader du territoire pour exercer le métier de Conseiller en Assurances à l'agence en ligne au service développement et gestion des assurances sur Poitiers. 

Au sein du pôle Assurances Pro-Agri Carcentre (pôle en coopération entre 4 Caisses régionales) situé à Poitiers, le conseiller assurances agence en ligne répond aux besoins assurantiels des clients agriculteurs/artisans/commerçants/professions libérales des Caisses Régionales adhérentes, avec des enjeux de satisfaction Client, de développement commercial, de maîtrise du risque et de conformité.

Vos missions : 

1. Accueil et conseil client

• Participer à l’accueil multicanal des clients (appels téléphoniques, emails entrants) afin de garantir un haut niveau de joignabilité et de satisfaction client, grâce au modèle relationnel.

• Répondre à l’ensemble des demandes de conseil et d’avenants exprimés par les clients et prospects professionnels pour leurs besoins en assurances, à titre privé et professionnel (IARD, Prévoyance).
  
  2. Activité et proactivité commerciale

• Développer l'intensité de la relation avec les clients par le rebond et participer aux actions de conseil et de développement avec l’exigence d’efficacité commerciale et de qualité client,

• Contribuer aux campagnes d’appels sortants et au traitement de toutes les opportunités commerciales (leads digitaux, adossements d’opérations de banque…),

• Capitaliser sur les actions de mise à jour et de conformité des contrats en portefeuille pour en faire des leviers de développement (rebonds commerciaux, montées en gamme, prescriptions…),

• Promouvoir l’amplification du digital sur toutes les opérations éligibles (souscriptions self care, déposes BAM, e-déclarations…).

      3. Promotion de l’Agence En Ligne (AEL)

• Intervenir ponctuellement auprès des représentants des réseaux des 4 CR adhérentes pour faire savoir et valoriser les activités de l’AEL (témoignages en réunion Métiers par exemple).

• Être ambassadeur de l’agence en ligne à chaque opportunité auprès des clients et des réseaux.

Profil

Titulaire d'un diplôme d'études supérieures de niveau Bac +3 minimum, vous disposez des qualités suivantes :

• Goût du challenge commercial, vente à distance

• Qualité de négociation et capacité à convaincre,

• Volonté de développer votre technicité dans le domaine de l'assurance

• Intérêt prononcé pour l’Assurance et pour les clientèles spécialisées Pro-Agri

• Sens du contact et de l'écoute

• Volonté de rayonnement sur un territoire large de 4 Caisses régionales (soit 9 départements),

• Rigueur, agilité et esprit d’équipe

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024